1. Responsável pelo tratamento
O responsável é Service & Assistência Tfsl, NIF/NIPC 515360171, com endereço em Rua Brito Camacho, n.º 26, Vila da Marmeleira, 2040-158 Rio Maior. Para questões sobre privacidade ou exercício de direitos, contacte assistenciatecnica365dias@gmail.com.
2. Dados tratados e origem
Quando nos contacta por telefone, email ou WhatsApp, podemos tratar o seu nome, contacto, morada do serviço, conteúdo das mensagens e informação necessária para avaliar, agendar e executar a assistência.
Se autorizar cookies analíticos, são tratados dados técnicos e de utilização, como páginas consultadas, dispositivo, navegador, endereço IP abreviado ou outros identificadores disponibilizados pelo Google Analytics.
3. Finalidades e fundamentos
- Responder a pedidos e preparar ou executar serviços: diligências pré-contratuais e execução de contrato.
- Faturação, contabilidade e cumprimento de obrigações: obrigação legal.
- Defesa de direitos e segurança do website: interesse legítimo.
- Medição de audiência e das ações de contacto através do Google Analytics e da etiqueta Google associada ao Google Ads: consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
4. Destinatários e transferências
Os dados podem ser tratados por prestadores estritamente necessários, como alojamento, comunicações, contabilidade e suporte técnico, sujeitos a deveres de confidencialidade e proteção de dados.
Com consentimento para analítica, o Google pode tratar dados técnicos de visita e ações de contacto, sem os dados pessoais introduzidos pelo utilizador, fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo dos mecanismos de transferência aplicáveis e das salvaguardas descritas pelo próprio fornecedor.
5. Conservação
Os dados são conservados apenas durante o período necessário à finalidade respetiva e aos prazos legais aplicáveis. Pedidos sem contratação são eliminados quando deixam de ser necessários, salvo obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.
6. Direitos do titular
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, quando aplicável, e retirar consentimentos sem afetar o tratamento anterior. Para exercer estes direitos, escreva para assistenciatecnica365dias@gmail.com.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
7. Segurança e alterações
Aplicamos medidas adequadas para proteger os dados contra perda, alteração ou acesso não autorizado. Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou no funcionamento do website.